Были сегодня в заведении на Первомайской улице. Очень разочарованы, настроение испорчено. Салат оливье сухой (рассыпается), практически без заправки и без вкуса. Соли и перца в нем тоже нет, а язык стоит поискать.. Лимонад и коктейли с добавлением не вкусных (дешевых) с привкусом химии сиропов. Это просто позор. Критика воспринимается агрессивно, половина персонала сразу начала коситься на наш столик и изображать недовольные лица. После замены отвратительного коктейля не хотели менять позицию в счете, из серии скажите спасибо, что вам вообще сделали другой. После такого ваше заведение врядли будет пользоваться популярностью. Мои отзывы на всех отзовиках вы уже получили))
2,0
Natalia Ilina
30 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не обнаружено
Недостатки:
Порции микроскопически маленькие, цены на уровне дорогих заведений, вкус подаваемой еды — отвратительный, как в дешевых забегаловках. Официантка очень мило спросила нас:» хотите я положу вам салат несколько дополнительных креветок, чтобы было вкуснее?«Ничего не подозревающие мы сказали ДА! В результате доплата за 3 креветки составила 290рублей. А всего их было там 5штук. При стоимости салата 499 рублей. А заявлений в меню азиатский соус оказался Майонезом!!!!! Но и это еще не все! После посещения данного ресторана у нас с подругой было сильное отравление, хотя ели мы не одно и тоже. В качестве интерактивного развлечения, гостям предлагалось понаблюдать через стекло за пьяным мордобоем. Интерьер этого личного места тоже сильно потрепаный жизнью, в стиле начала 90х
. Вывод : если хотите потратить много денег, съесть чего-нибудь гадостного и гарантировано отравиться — вам сюда!!!!!!
Дата оказания услуги:
25 апреля 2021
Описание специалиста:
Официантка Айгюль
Ирина
3 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, наша семья очень любит ваше заведение!!! Мы регулярно посещаем ресторан Темпл Бар на Первомайской, реально очень вкусно и очень уютно. Тот факт, что по выходным приходится ждать когда освободиться столик, говорит о многом, поэтому последнее время бронируем заранее)))
Ирина, благодарим Вас за столь приятный отзыв о нашем ресторане! Очень рады, что Вам понравилось у нас и, конечно, будем рады видеть Вас снова!)
Алексей
29 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
10 минут ждали официанта, пришлось идти звать самим, после того как дали меню, ждали ещё 15 минут, что бы к нам подошли, в итоге никто не подошёл и мы покинули заведение. 29:08.2019. Не советую.
Алексей, благодарим Вас за отзыв о нашем ресторане! Что касается времени обслуживания, то вероятно, вы посетили наш ресторан в час-пик, в такие моменты время подачи, действительно, может немного увеличиваться.
Давид, благодарим Вас за обратную связь и, конечно, очень рады, что Вам понравился наш ресторан! Ждем Вас снова в гости!
1,0
Татьяна
21 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала недавно доставку из Темпел бара на Перврмайской. Ждала доставку вместо часа 2,5 часа. Звонили спустя 1,5 часа нам говорили, что заказ будет через 5 минут. Не привезли, потом еще пару раз звонили все тоже самое «5 минут» В итоге привез курьер леденую пиццу и бургер. Реально, как из молрозилки. Ехать до нас из ресторана 5 минут. Естественно не взяли еду. Позвонила админисиратору Светлане очень не внятно начала оправдываться и только и слышала мне очень жаль. Где сервис? Меня больше удивило, что не позвонили не проконтролировали доставку. Ведь 3 раза звонили и 2,5 часа ждали.
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь! Не могли бы вы уточнить, когда именно вы оформляли доставку? Это поможет нам выяснить, что стало тому причиной и, конечно, устранить её! Со своей стороны, приносим Вам извинения и надеемся, что это не испортило ваше впечатление о самом заведении…
Благодарим Вас за столь приятный отзыв о нашем ресторане! Очень рады, что Вам понравилось у нас и, конечно, будем рады видеть Вас снова!)
5,0
Светлана
6 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Вчера первый раз посетили Темпл Бар на Первомайской. Были очень приятно удивлены. В таком простом районе- такой прекрасный, очень вкусный ресторан. Салат с креветками на кокосовом соусе- бомба! самый вкусный салат в Москве. Пиво свежее и холодное.Мы с мужем теперь постоянные гости этого ресторана. С уважением, Светлана.
Светлана, благодарим Вас за обратную связь и, конечно, очень рады, что Вам понравился наш ресторан! Ждем Вас снова в гости!
1,0
Алина
24 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в этом заведении с мужем на его день рождения. Вежливый официант, вкусные блюда, вроде бы все хорошо. Когда пришло время расплачиваться, поинтересовались есть ли в день рождения какие-то скидки? В день рождения у них скидка 20%. По итогу скидку эту нам не предоставили. Или предоставили но не 20% Очень жаль. Не дальновидно.
Искала место что бы отметить юбилей. Посетила и этот ресторан. Администратор показала зал, рассказала условия бронирования, меню, интерьер. Все очень понравилось. Но когда я на следующий же день пришла уже бронировать место мне озвучили уже совсем другие условия!!! Отличное отношение к клиентам и работе. Уважаемая администрация выдайте всем своим сотрудникам одинаковую и достоверную информацию!!! Спасибо за мое потерянное время и испорченное настроение!
5,0
Мария
3 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Побывали в Темпле 3.01.18. Взяли крем-суп из семги, чёрный бургер и салат из креветок и авокадо. В суп мы просто влюбились, от бургера мой мч чуть язык не проглотил, а я тарелку от салата чуть не съела.. официанты — прекрасные. Атмосфера — прекрасная. Музыка нормальная. Всем советуем
Добрый день,уважаемая Мария!Спасибо Вам за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашем ресторане!
2,0
Светлана
14 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещали Темпл бар на Первомайской 4 раза, выбрали это заведение для душевных встреч старых друзей. Люди мы уже все взрослые и состоявшиеся в жизни. Вчера, 13 октября, был наш последний визит в темпл бар на Первомайской. Благодаря действиям и отношению к гостям администратора Дмитрия, мы дружно решили игнорировать в дальнейшем посещение этого заведения. Наглость и хамство в сфере обслуживания зашкаливает разумные пределы. Очень жаль, так как до вчерашнего дня нас все устраивало и замечаний не было. Но коль уж администратор Дмитрий не ценит гостей и портит настроение своим хамством. То можем пожелать ему таких же клиентов как он сам
Здравствуйте,Светлана! Спасибо Вам за отзыв. В Вашей ситуации был нюанс,хорошо известный Вам.С Дмитрием проведена серьезная беседа,чтоб он следовал внутренним правилам,принятым в ресторане.Ждем Вас с друзьями в нашем ресторане снова! Если есть вопросы пишите на info@templebar.ru
5,0
Виталий
31 июля 2017, отредактирован 2 августа 2017 в 13:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо администратору Лилии за оперативную реакцию на нашу претензию! А также за обратный звонок и прояснение ситуации Заказываем уже несколько лет, раньше не было никаких проблем, ничего страшного. Главное — умение быстро исправлять Ещё раз спасибо, в итоге остались довольны. Будем заказывать и приходить ещё.
Виталий
1,0
Андрей Геннадьевич
12 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан ТЭМПЛ БАР на Первомайской. Как я провёл вечер.
В один, по теперешним временам, погожий вечер вторника я и моя жена решили посетить Тэмпл Бар на Первомайке. Живём относительно недалеко, ресторан достаточно известной в Москве сети, другой достойной альтернативы в нашем районе фактически нет. Да и жена долго уже меня уговаривала посетить именно этот ресторан. Стоит отметить, что ценник в меню скажем – не дешевый, концепция ресторана интересная – три в одном (под одной крышей три различных ресторана, соответственно с европейской, восточной и экзотической кухней), так что посадочных мест более, чем достаточно. Поэтому после тяжёлого рабочего дня, голодные мы пришли в Тэмпл Бар на Первомайке с одной целью — покушать вкусного мяса и, за одно, обсудить семейные дела.
Мы зашли в стейк-бар. У входа встретила приятная красивая девушка, провела в зал. Некоторые посетители курят кальян. Я отметил, что цель нашего посещения – покушать и пообщаться, в зале накурено, мне не нравится совмещать приём пищи с вдыханием дыма от кальяна, спросил нет ли помещения для не курящих. На свой вопрос получил ответ, что в зале хорошая вытяжка, в противоположном от курящих углу, нам будет комфортно. Другого помещения, как альтернативы, предложено не было. Несмотря на достаточно красивый и богатый интерьер за многими столами сидеть некомфортно. Так как работающая вытяжка и сквозняк от входных дверей создают неприятную прохладу, хочется одеться потеплее, или хотя бы пересесть. С третьего раза мы выбрали для себя удобный стол, где не дует, реально не воняет кальяном. Долго изучали обширные и красивые меню из трёх залов, и сделали заказ. Заказали салаты, горячее, алкогольные напитки. Чудно закусывали, выпивали, общались. Приятный официант расположил своей любезностью и расторопностью. Расслабившись от классной обстановки, не заметили, как прошло 1,5 часа, спустя которые нам подали горячее блюдо. И в это же самое время, как будто специально, за соседний стол разместили гостей, и кальян им подали. На мой вопрос как же так, почему рядом кальян, я внятного ответа не получил. За то, получил любезное предложение пересесть за другой стол! К горячему мы так и не успели притронуться! В этот момент моё возмущение было ещё контролируемое, и мы пересели за предложенный стол, соответственно с переносом всех наших блюд, бутылок и бокалов. Но, опять же, на сквозняке заканчивать ужин мне не захотелось, да и здоровье не позволяет. Теперь уже моё недовольство достигло критической точки, я попросил закрыть мой счёт. Вежливо предупредил, что за нетронутое горячее блюдо я платить не буду.
Здесь и началась развлекательная часть нашего ужина. Оказывается, что приветливо рассаживавшая нас по столам красавица – ресепшен, ни за что не отвечает и ничего не решает. Попросил пригласить администратора. Совещание за шторой явно затягивалось, пришлось подойти самому лично. На мой вопрос что происходит в этом уважаемом заведении администратор мне ответила, что главная задача ресторана Тэмпл Бар, чтобы всем гостям было комфортно. И предложила в ПЯТЫЙ раз пересесть за новый стол! После этого мы уже общались на повышенных тонах. Тогда я поинтересовался, являюсь ли я и моя жена для них гостями? Почему меня сразу не разместили в помещении, где не курят? На этот раз администратор просто убила меня своим ответом. Оказывается девушка-ресепшен отошла, а другая девушка в это время рассаживала гостей, и ей было в общем-то всё равно, что я три раза пересаживался между столами.
Едем дальше! Опять прошу закрыть мне счёт и ещё раз предупреждаю, что за нетронутое горячее блюдо платить не буду. Ну что вы!? Как же! Они его приготовили и назад не забирают. В общем, после недолгих пререканий администратор выноси вердикт – за моё несъеденное горячее блюдо заплатит девушка-ресепшен. Мне-то, если честно, всё равно, куда они будут девать это горячее. Но в свой адрес я получаю упрёк, что я такой непорядочный и мелочный человек, что обидел невинного ребёнка, ещё и платить её заставляю. На этом месте, мой дорогой читатель, у любого интеллигентного и здравого человека стопроцентно случается взрыв мозга, ну и эмоций.
Вечер окончательно испорчен, нервы на пределе. Официант пытается долить по бокалам недопитый алкоголь, а то, чего доброго, и за него откажусь платить. Ещё раз прошу принести счёт и, за одно, жалобную книгу. Счёт принесли быстро, горячее блюдо снисходительно в счёт не включили. Правда и книгу жалоб забыли принести…
Подводя итог, семейного похода в ресторан Тэмпл Бар на Первомайке. Ушли голодные, без малого два часа просидели, со взвинченными нервами, осадок неприятный, официант (хороший парень) без чаевых. Теперь со стороны ресторана – не проще ли при рассадке гостей учитывать их пожелания, ну или просто вежливо предложить выбор, что более лучшего варианта в данный момент нет. То есть, хотите – оставайтесь, хотите – нет. Так, по крайней мере, было бы честнее. Неужели мы не нашли бы другого ресторана, где можно вкусно покушать? Как говорится, одним седалищем на двух стульях не усидеть.
Ну и теперь отдельно обращаюсь к генеральному директору, учредителям и хозяину сети ресторанов Тэмпл Бар. Я человек, вот-вот будет 50 лет, инвалид, последние лет 20 связанный по работе с ресторанным бизнесом. Знаком со многими рестораторами Москвы, Московской области и регионов нашей необъятной Родины. Моя жена работает главным бухгалтером в одном из ресторанов на Рублёвке. Мы скромные интеллигентные люди. Поверьте, чего только в этом бизнесе мы не видели… Знаю какой тяжелый этот бизнес. И, в частности, что проблема с кадрами – это наша огромная головная боль. Но, всё же, поддерживая наш общий с Вами слоган — «Каждый человек, зашедший ко мне в ресторан ни клиент, ни посетитель, а ГОСТЬ», давайте будем друг к другу добрее. Устраивайте вашим администраторам стажировки, учите разрешать конфликтные ситуации.
Ну и в заключении, всем свидетелям данной ситуации, находившимся в это время в ресторане Тэмпл Бар, приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства! Ну и помните, что существует Закон о защите прав потребителей!!!
Андрей Зеленковский
Галина
12 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Андрей. Огромное Вам спасибо, что из всех ресторанов которые расположены на Первомайской Вы выбрали именно Темпл Бар. Я, как руководитель данного ресторана, приношу Вам свои искренние извинения за испорченный вечер. Я хорошо понимаю, что первое впечатление о заведении является ключевым, но тем не менее, я Вас очень прошу извинить меня за то, что сотрудники не смогли предоставить Вам исключительный сервис, и приглашаю Вас еще раз посетить наше заведение что бы дать нам возможность загладить вину перед Вами.
2,0
Иван
5 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Встречаюсь там 3-й раз, так как рядом работаю. Вчера ходил последний раз. Мало того, что в салат Цезарь уже вместо 5 положили три креветки, так сделали помоечный кофе (американо), якобы julius meinl, сделали один раз — кофе отвратный, попросил переделать, сделали второй раз: снова отвратный, взял просто чай. Кофе за 140 р поставили в счет и лишились 500р чаевых; недальновидно, без заботы об учреждении. Еда максимум на три бала: видимо «для Измайлово и так хорошо» Официанты не обучены, просят передать грязные тарелки, столы не чистят от крошек, передают блюда в руки!
Анонимный пользователь
3 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Частые гости этого ресторана, но с таким принебрежительным отношением со стороны хостесс сталкнулись первый раз (жаль, что не посмотрели имя). Эта дама испортила всё впечатление от посещеия данного заведения, а ведь всё было вкусно, но крайне неприятно!!!
Елена Иванова
14 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Замечательное заведение на Первомайской улице! Мы с мужем ходим каждую неделю. Всегда очень приветливые официанты. Особенно хочу выделить работу: Алишера, Азиза, Игоря, Рамины. Они всегда очень обходительны, услужливы, доброжелательны. Единственное, что хотелось бы пожелать: почаще обновлять меню и вводить новые блюда.
5,0
Анонимный пользователь
25 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мария Мы с друзьями постоянные гости на первомайской,хочу выразить огромную благодарность за очень вежливое и заботливое отношение к гостям.Приятная девушка Хостес Залина,которая исполнит любую просьбу. Отдельный респект Кухне,выше всяких похвал.
2,0
Тамара
8 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Грубая администраторша (представиться отказалась), не умеет общаться с клиентами, кроме этого еще и безграмотная. Не может прочитать условия акции, которая проводится в ее ресторане. Раньше часто посещали этот ресторан семьей и с друзьями, но теперь посещать это заведения не собираемся.
1,0
Анонимный пользователь
26 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
отдыхали компанией 25 мая зашел в туалет в 18—15 уборки- не было, лед(фишка этого заведения) в писсуарах заканчивался,оставил запись что в 18—15 уборка не производилась с 17—30.Мою запись зачеркнули,льда больше не клали,уборка не производилась и позже так был там в 21—30 никаких записей с 20—30 нет
Темпл Бар
26 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Михас Я видел ваше письмо у нас на почте сегодня и уже отправил его управляющему ресторана. В понедельник меньше всего гостей управляющие и часть администраторов, как правило, отдыхают, поэтому в ресторанах могут возникать такие моменты. Наши рестораны обслуживает профессиональная клининговая компания, спасибо, что обратили внимание и отреагировали на это нарушение. Мы обязательно накажем виновных и постараемся, чтобы впредь это не повторялось
1,0
Анонимный пользователь
14 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбор между деньгами и репутацией решается в пользу первых. Действие скидочной карты теперь не распространяется на спиртные напитки. А цены на все это здесь немаленькие от 400р за 50 гр и выше. Крайне непродуманное и крысятническое решение. Скидка ведь дается не всем подряд а тем, кто ходит сюда с открытия достаточно регулярно и создает доход заведению оборотами, а не разовым поступлением. Уж если так хочется обновить запонки,то можно было бы на 10 процентов повысить цены и с них давать скидку 10 процентов. И еще-чтобы в пивном ирландском заведении не было ирландского виски Джемессон- это вне пределов логики, престижа и соответствия названию ТЕМПЛ БАР
Темпл Бар
18 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мы сейчас прорабатываем новую дисконтную систему для постоянных гостей. В ближайшее время она будет введена. Надеюсь она Вам понравится. по поводу виски полностью с вами согласен, обязательно решу этот вопрос с управляющим ресторана.
5,0
Алевтина
20 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! В 1й раз на этом сайте, но частый гость в Темпл-баре. Мы с семьей посещаем вас уже три года, никогда не было никаких замечаний, все как обычно превосходно,уютно! Тебя встречают и провожают, официанты внимательные и вежливые, и все такие милые. Свой и семейный День Рождения, только у вас! Жаль, что не работаете в Новогоднюю ночь. Растите и процветайте. Семья Громовых.
Отвратительный менеджмент, не вкусное меню. С официантами лучше улыбаться. Если попросите жалобную книгу — вас тут же выведут с охраной из заведения без объяснения причин! Проверено на себе!
5,0
Анонимный пользователь
5 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Dыражаем огромную благодарность официантке Венере!!! за внимательное и душевное отношение к клиентам, отзывчивость и рекомендации! не оставим без внимая и талант поваров! спасибо!!! 04.08.2014
2,0
Ольга
7 апреля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Данное заведение со стороны черного хода во дворе жилого дома, на парковке автомашин жильцов дома, размещает незакрепленные листы гофрированого железа. Вчера такой лист достаточно сильно повредил припаркованную во дворе машину. Управляющий заведением извинений не принес, хамил и сообщил, что повреждения старые. Отвратительные люди, не несущие ответственности!
Лимонад и коктейли с добавлением не вкусных (дешевых) с привкусом химии сиропов. Это просто позор.
Критика воспринимается агрессивно, половина персонала сразу начала коситься на наш столик и изображать недовольные лица. После замены отвратительного коктейля не хотели менять позицию в счете, из серии скажите спасибо, что вам вообще сделали другой.
После такого ваше заведение врядли будет пользоваться популярностью. Мои отзывы на всех отзовиках вы уже получили))
Но и это еще не все!
После посещения данного ресторана у нас с подругой было сильное отравление, хотя ели мы не одно и тоже.
В качестве интерактивного развлечения, гостям предлагалось понаблюдать через стекло за пьяным мордобоем.
Интерьер этого личного места тоже сильно потрепаный жизнью, в стиле начала 90х
. Вывод : если хотите потратить много денег, съесть чего-нибудь гадостного и гарантировано отравиться — вам сюда!!!!!!
Ещё раз спасибо, в итоге остались довольны. Будем заказывать и приходить ещё.
Виталий
В один, по теперешним временам, погожий вечер вторника я и моя жена решили посетить Тэмпл Бар на Первомайке. Живём относительно недалеко, ресторан достаточно известной в Москве сети, другой достойной альтернативы в нашем районе фактически нет. Да и жена долго уже меня уговаривала посетить именно этот ресторан. Стоит отметить, что ценник в меню скажем – не дешевый, концепция ресторана интересная – три в одном
(под одной крышей три различных ресторана, соответственно с европейской, восточной и экзотической кухней), так что посадочных мест более, чем достаточно. Поэтому после тяжёлого рабочего дня, голодные мы пришли в Тэмпл Бар на Первомайке с одной целью — покушать вкусного мяса и, за одно, обсудить семейные дела.
Мы зашли в стейк-бар. У входа встретила приятная красивая девушка, провела в зал. Некоторые посетители курят кальян. Я отметил, что цель нашего посещения – покушать и пообщаться, в зале накурено, мне не нравится совмещать приём пищи с вдыханием дыма от кальяна, спросил нет ли помещения для не курящих. На свой вопрос получил ответ, что в зале хорошая вытяжка, в противоположном от курящих углу, нам будет комфортно. Другого помещения, как альтернативы, предложено не было. Несмотря на достаточно красивый и богатый интерьер за многими столами сидеть некомфортно. Так как работающая вытяжка и сквозняк от входных дверей создают неприятную прохладу, хочется одеться потеплее, или хотя бы пересесть. С третьего раза мы выбрали для себя удобный стол, где не дует, реально не воняет кальяном. Долго изучали обширные и красивые меню из трёх залов, и сделали заказ. Заказали салаты, горячее, алкогольные напитки. Чудно закусывали, выпивали, общались. Приятный официант расположил своей любезностью и расторопностью. Расслабившись от классной обстановки, не заметили, как прошло 1,5 часа, спустя которые нам подали горячее блюдо. И в это же самое время, как будто специально, за соседний стол разместили гостей, и кальян им подали. На мой вопрос как же так, почему рядом кальян, я внятного ответа не получил. За то, получил любезное предложение пересесть за другой стол! К горячему мы так и не успели притронуться! В этот момент моё возмущение было ещё контролируемое, и мы пересели за предложенный стол, соответственно с переносом всех наших блюд, бутылок и бокалов. Но, опять же, на сквозняке заканчивать ужин мне не захотелось, да и здоровье не позволяет. Теперь уже моё недовольство достигло критической точки, я попросил закрыть мой счёт. Вежливо предупредил, что за нетронутое горячее блюдо я платить не буду.
Здесь и началась развлекательная часть нашего ужина. Оказывается, что приветливо рассаживавшая нас по столам красавица – ресепшен, ни за что не отвечает и ничего не решает. Попросил пригласить администратора. Совещание за шторой явно затягивалось, пришлось подойти самому лично. На мой вопрос что происходит в этом уважаемом заведении администратор мне ответила, что главная задача ресторана Тэмпл Бар, чтобы всем гостям было комфортно. И предложила в ПЯТЫЙ раз пересесть за новый стол! После этого мы уже общались на повышенных тонах. Тогда я поинтересовался, являюсь ли я и моя жена для них гостями? Почему меня сразу не разместили в помещении, где не курят? На этот раз администратор просто убила меня своим ответом. Оказывается девушка-ресепшен отошла, а другая девушка в это время рассаживала гостей, и ей было в общем-то всё равно, что я три раза пересаживался между столами.
Едем дальше! Опять прошу закрыть мне счёт и ещё раз предупреждаю, что за нетронутое горячее блюдо платить не буду. Ну что вы!? Как же! Они его приготовили и назад не забирают. В общем, после недолгих пререканий администратор выноси вердикт – за моё несъеденное горячее блюдо заплатит девушка-ресепшен. Мне-то, если честно, всё равно, куда они будут девать это горячее. Но в свой адрес я получаю упрёк, что я такой непорядочный и мелочный человек, что обидел невинного ребёнка, ещё и платить её заставляю. На этом месте, мой дорогой читатель, у любого интеллигентного и здравого человека стопроцентно случается взрыв мозга, ну и эмоций.
Вечер окончательно испорчен, нервы на пределе. Официант пытается долить по бокалам недопитый алкоголь, а то, чего доброго, и за него откажусь платить. Ещё раз прошу принести счёт и, за одно, жалобную книгу. Счёт принесли быстро, горячее блюдо снисходительно в счёт не включили. Правда и книгу жалоб забыли принести…
Подводя итог, семейного похода в ресторан Тэмпл Бар на Первомайке. Ушли голодные, без малого два часа просидели, со взвинченными нервами, осадок неприятный, официант (хороший парень) без чаевых. Теперь со стороны ресторана – не проще ли при рассадке гостей учитывать их пожелания, ну или просто вежливо предложить выбор, что более лучшего варианта в данный момент нет. То есть, хотите – оставайтесь, хотите – нет. Так, по крайней мере, было бы честнее. Неужели мы не нашли бы другого ресторана, где можно вкусно покушать? Как говорится, одним седалищем на двух стульях не усидеть.
Ну и теперь отдельно обращаюсь к генеральному директору, учредителям и хозяину сети ресторанов Тэмпл Бар. Я человек, вот-вот будет 50 лет, инвалид, последние лет 20 связанный по работе с ресторанным бизнесом. Знаком со многими рестораторами Москвы, Московской области и регионов нашей необъятной Родины. Моя жена работает главным бухгалтером в одном из ресторанов на Рублёвке. Мы скромные интеллигентные люди. Поверьте, чего только в этом бизнесе мы не видели… Знаю какой тяжелый этот бизнес. И, в частности, что проблема с кадрами – это наша огромная головная боль. Но, всё же, поддерживая наш общий с Вами слоган — «Каждый человек, зашедший ко мне в ресторан ни клиент, ни посетитель, а ГОСТЬ», давайте будем друг к другу добрее. Устраивайте вашим администраторам стажировки, учите разрешать конфликтные ситуации.
Ну и в заключении, всем свидетелям данной ситуации, находившимся в это время в ресторане Тэмпл Бар, приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства! Ну и помните, что существует Закон о защите прав потребителей!!!
Андрей Зеленковский
Огромное Вам спасибо, что из всех ресторанов которые расположены на Первомайской Вы выбрали именно Темпл Бар.
Я, как руководитель данного ресторана, приношу Вам свои искренние извинения за испорченный вечер. Я хорошо понимаю, что первое впечатление о заведении
является ключевым, но тем не менее, я Вас очень прошу извинить меня за то, что сотрудники не смогли предоставить Вам исключительный сервис, и приглашаю Вас еще раз посетить наше заведение что бы дать нам возможность загладить вину перед Вами.
Мы с друзьями постоянные гости на первомайской,хочу выразить огромную благодарность за очень вежливое и заботливое отношение к гостям.Приятная девушка Хостес Залина,которая исполнит любую просьбу. Отдельный респект Кухне,выше всяких похвал.
Я видел ваше письмо у нас на почте сегодня и уже отправил его управляющему ресторана. В понедельник меньше всего гостей управляющие и часть администраторов, как правило, отдыхают, поэтому в ресторанах могут возникать такие моменты. Наши рестораны обслуживает профессиональная клининговая компания, спасибо, что обратили внимание и отреагировали на это нарушение. Мы обязательно накажем виновных и постараемся, чтобы впредь это не повторялось
И еще-чтобы в пивном ирландском заведении не было ирландского виски Джемессон- это вне пределов логики, престижа и соответствия названию ТЕМПЛ БАР
Проверено на себе!